Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vz8

Chúng tôi thu thập thông tin chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
vz8 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vz8
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá đường truyền. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù từ bên ngoài hay bên trong hệ thống.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống vz8 được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay lẫn đăng nhập tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Kiểm soát nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được quyền truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi hành động trên hệ thống đều được ghi lại nhật ký để kiểm tra khi cần.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu cần đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ sở hữu trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong cửa sổ trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc ảnh giao dịch liên quan.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào mục Trung Tâm Tài Khoản để xem lịch sử giao dịch và cập nhật thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin thẻ ngân hàng của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên quảng cáo. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, và họ ký hợp đồng bảo mật với chúng tôi.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đăng nhập vào Trung Tâm Tài Khoản để xem lịch sử đăng nhập và các thiết bị đã truy cập. Nếu thấy hoạt động lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ Live Chat để khoá phiên cũ.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Dữ liệu được mã hoá SSL trên tất cả các kết nối, kể cả khi bạn dùng mạng di động.